Shopify将AI代理知识库迁移至商家后台管理界面

📋总体概括

Shopify将AI代理知识库功能直接迁移至商家后台（Admin）中，商家无需再依赖独立入口即可管理AI客服代理所依据的政策条款与联系方式等知识内容，且政策与联系信息默认自动发布。此前通过应用接入知识库的部分商家需重新添加其已有的事实数据。此举意味着Shopify正把AI代理能力深度整合进电商运营的核心工作流，降低商家维护AI客服的门槛，是电商平台AI基础设施化的重要一步。