项目频道 - 天猫官方服务：江湖总有师傅的传说

📋总体概括

天猫家装推出以「师傅」为核心的官方服务传播项目，在前期建立「拆送装一体」认知后，本阶段目标是建设天猫家装整体服务好感度。创意团队坦诚复盘：从「师傅」出发联想武林江湖是大概率撞车方向，但仍选择坚持，理由是中国人对「师傅」称呼有天然共鸣，且过去对家装师傅的刻画过于苦累朴素，此次希望展现工作趣味与职业自豪感。项目以「天猫寻师录」展开，将家装从业者分为拆送装一体、准时达、专业解决三大主流「门派」，以及偏执狂、细节控、守护者等「秘宗隐门」，用江湖叙事为服务人格化。